Como consertar a tela preta com o cursor?

Pergunta

Problema: como consertar a tela preta com o cursor?

Olá. Algo aconteceu ao meu computador com Windows 10 - ele travou de repente e, uma vez inicializado, nada ficou visível. Quer dizer, era apenas um cursor do mouse que eu posso mover, mas nada estava visível, apenas escuridão pura. Como faço para carregar de volta no meu PC? Ajude-me a corrigir esse problema de tela preta!

Resposta Resolvida

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Tela preta com cursor, ou também conhecida como tela preta da morte [1] erro, é normalmente o resultado de uma falha do sistema Windows - ocorre durante um erro crítico e o sistema operacional não é capaz de reinicializar. Como resultado, tudo o que os usuários veem é um cursor móvel, mas nada mais é visível na tela, além de um fundo preto. Muitos podem acreditar que estão em uma situação terrível e que seus sistemas Windows estão quebrados. No entanto, o problema é relativamente comum e é bastante fácil corrigir uma tela preta com o cursor.

Normalmente, quando os usuários inicializam no Windows 10 (ou outra versão do sistema operacional), eles podem ver os componentes distintos da interface gráfica do usuário (GUI), como o botão Iniciar e o menu, barra de tarefas, bandeja do sistema, etc. No entanto, uma vez que ocorre um erro crítico, os usuários não conseguem ver nada além de uma tela preta com o cursor. Consequentemente, eles não podem usar funções muito básicas do sistema, como carregar programas, alterar configurações, visualizar fotos ou vídeos, etc. Em outras palavras, o computador torna-se essencialmente inútil.



É importante notar que existem dois tipos de tela preta com problema de cursor:

  • Os usuários podem fazer login no Windows, mas nenhuma GUI é visível
  • Os usuários não podem fazer login no Windows, pois o sistema operacional não ignora a fase de carregamento inicial

Neste artigo, forneceremos soluções para ambos, para que você possa corrigir a tela preta com o cursor, independentemente de poder inicializar no Windows ou não.

Como consertar a tela preta com o cursor?Como consertar a tela preta com o cursor?

Ao contrário da tela azul da morte [dois] erros, a tela preta com cursor não fornece nenhuma informação sobre o motivo do problema, e também não há código de erro que ajudaria os usuários a buscarem respostas online. No entanto, a tela preta pode acontecer devido a uma variedade de razões, incluindo drivers gráficos, [3] problemas de hardware, infecções por malware e muito mais.

Observação: se você consegue inicializar no Windows e não quer perder tempo com esse problema, ou não é muito bom com computadores e deseja uma solução rápida, sugerimos que tente usar - um software de reparo de PC que pode corrigir muitos problemas do Windows automaticamente. Se você deseja prosseguir com as soluções manuais, verifique as fornecidas abaixo.

Correção 1. Verifique se há problemas técnicos

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Em primeiro lugar, gostaríamos de salientar que a tela preta com cursor pode ocorrer devido a vários problemas técnicos, como cabo de conexão com defeito, monitor com defeito, problema de monitor duplo, etc. Portanto, antes de prosseguir e tentar acessar o modo de segurança , sugerimos que você verifique os seguintes princípios básicos:

  • Verifique se há problemas de conexão. Certifique-se de que o cabo que conecta o monitor e o computador está inserido corretamente. Além disso, você deve verificar se há danos no cabo visualmente (observe, faça isso enquanto o computador estiver desligado).
  • Conecte seu computador a um monitor diferente e veja se funciona. Se o último for verdade, seu monitor precisa ser substituído ou consertado.
  • Desconecte todos os dispositivos externos, como câmeras, telefones, impressoras, etc. Reinicie e veja se isso corrige o problema.
  • Em alguns casos, o hardware corrompido pode causar uma tela preta com o cursor. Portanto, verifique os componentes do computador, como placa de vídeo, cartões de RAM, bem como SSD / HDD para corrupção, substituindo-os por alternativas que você sabe que funcionam bem.
  • Caso você esteja usando um laptop, desligue-o e remova a bateria. Pressione o botão Liga / Desliga por 60 segundos e, em seguida, reequipe o computador com massa e tente fazer o login no Windows novamente.
  • Se você estiver usando vários monitores, pressione Win + P selecionar Opção somente tela do PC.Título do painel de controle =Verifique se um display correto foi escolhido

Nota: se você conseguir acessar o Windows, prossiga com a correção número 2.

Correção 2. Reinicialize no modo de segurança

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Se nenhuma das opções acima ajudou a corrigir a tela preta com o cursor, você deve acessar o Modo de segurança seguindo estas etapas:

  • Reinício sua maquina
  • Assim que o logotipo do Windows aparecer, pressione o botão Poder botão no seu PC para interromper a sequência de inicialização
  • Repita a etapa acima mais duas vezes - isso deve inicializá-lo automaticamente Inicialização avançada modo
  • Agora escolha Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização e Reiniciar
  • Após outra reinicialização, escolha F4 / 4 para acessar o modo de segurança ou F5 / 5 para acessar o modo de segurança com redeAcesse o modo de segurança

Você deve ser capaz de operar sua máquina normalmente no Modo de Segurança. Portanto, prossiga com as correções fornecidas abaixo.

Fix 3. Desativar opção de inicialização rápida

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Tecnicamente, o Fast Startup é um ótimo complemento para qualquer máquina Windows - ajuda os usuários a fazer login no Windows mais rápido quando seus computadores saem do modo de hibernação. No entanto, esta função também tem vários efeitos negativos no computador em alguns casos, [4] incluindo a tela preta com problema de cursor. Como o recurso está ativado por padrão, a maioria dos usuários não sabe que o está usando. Portanto, siga estas etapas para desativá-lo:

  • Digitar Painel de controle no Windows Search e clique Entrar
  • Assim que o Painel de Controle abrir, selecione o Ícones pequenos visualizar
  • Clique em Opções de energia Painel de controle> Ícones pequenos
  • No lado esquerdo da janela, selecione Escolha o que os botões de energia fazem
  • Selecione os Alterar configurações que não estão disponíveis no momento opção no topo
  • Desmarcar a Ativar inicialização rápida (recomendado) opção e pressione Salvar alteraçõesDesligue a inicialização rápida
  • Reinicie no modo normal e veja se a tela preta com o cursor foi corrigida.

Correção 4. Reinstale os drivers gráficos

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Drivers corrompidos podem causar esse problema. Para garantir que os drivers corretos sejam aplicados, você deve reinstalá-los por meio do Gerenciador de dispositivos:

  • Clique com o botão direito no Começar botão e escolha Gerenciador de Dispositivos
  • Expandir o Adaptadores de vídeo seção
  • Clique com o botão direito no driver atualmente instalado e selecione Desinstalar dispositivo
  • Marque a Exclua o software do driver para este dispositivo caixa
  • Clique Desinstalar e reinício seu PC
  • Lançar Gerenciador de Dispositivos outra vez
  • Clique em Procure por alterações de hardware no topoReinstale os drivers gráficos
  • Reinício outra vez.

Protip: se você é um usuário de computador novato, lidar com drivers pode ser demorado e bastante difícil. Portanto, se você deseja uma solução rápida para qualquer problema relacionado ao driver, recomendamos o uso. Ele pode atualizar seus drivers automaticamente e também preparar backups caso algo dê errado, evitando problemas relacionados à compatibilidade.

Fix 5. Reinicie o Windows Explorer

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  • Aperte Ctrl + Shift + ESC abrir Gerenciador de tarefas
  • Escolha Mais detalhes.
  • Achar explorador de janelas e clique com o botão direito
  • Selecione ReiniciarReinicie o explorador de arquivos
  • Um breve flash reiniciará o Windows Explorer.

Correção 6. Reinstale as atualizações recentes

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As atualizações do Windows geralmente podem causar vários problemas se não forem instaladas corretamente ou podem simplesmente conter erros. Veja como desinstalar atualizações recentes do Windows:

  • Digite no Painel de Controle na busca do Windows e pressione E n ter
  • Selecione Programas> Desinstalar um programa
  • No lado esquerdo, escolha Ver atualizações instaladas
  • Clique com o botão direito na atualização mais recente e selecione DesinstalarReinstale as atualizações do Windows
  • Reinício seu PC
  • Clique com o botão direito em Começar , escolha Definições
  • Vamos para Atualização e segurança
  • Clique em Verifique se há atualizações - espere até que o Windows baixe e instale as atualizações mais recentes
  • Reinício outra vez.

Correção 7. Use a restauração do sistema

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A Restauração do sistema pode ser usada para trazer de volta o estado do seu computador para uma data anterior. Em outras palavras, se você não teve um problema antes, deve reverter:

  • Aperte Win + R no seu teclado
  • Na nova janela, digite rstrui.exe e pressione Entrar
  • Selecione Escolha um ponto de restauração diferente e escolher Próximo
  • Marcação Mostrar mais pontos de restauração
  • Escolha um ponto de restauração em que o problema estava ausente
  • Clique Próximo e então selecione Terminar
  • Seu PC vai reiniciar e será trazido de volta a uma data anterior. Observe que pode ser necessário reinstalar alguns programas após esse processo.

Correção 8. Reinicialize seu computador

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Em nada mais ajudou, tente reiniciar o seu PC - esta opção não afetará nenhum dos seus arquivos pessoais, mas removerá todos os programas instalados.

  • Clique com o botão direito em Começar e selecione Definições
  • Vamos para Atualização e segurança
  • No lado esquerdo, selecione Recuperação
  • Sob Reinicializar este PC , clique Iniciar
  • Escolha Mantenha meus arquivos opção
  • Continue com as instruções na tela para concluir o processo.

Você pode encontrar mais opções disponíveis em nosso “Como redefinir o Windows para as configurações de fábrica” artigo.

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