Como consertar o pop-up “O acesso ao seu computador foi restrito”?

Pergunta

Problema: como corrigir o pop-up “O acesso ao seu computador foi restrito”?

Hoje recebi um aviso intimidante dizendo que “O acesso ao seu computador foi restrito”. Ele aparece durante a navegação com o Chrome e, em seguida, o navegador congela. O pop-up contém o código de erro # 3658d5546db22ca. Devo me preocupar?

Resposta Resolvida

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“O acesso ao seu computador foi restrito” é um alerta pop-up distribuído por golpistas. É classificado como Tech-Support-Scam e todas as informações nele contidas são fictícias. Há dois motivos pelos quais seu navegador da web pode gerar esse pop-up falso - você acessou um site malicioso ou instalou um programa potencialmente indesejado (PUP), ou seja, um adware. De qualquer forma, se você recebeu o pop-up “Acesso ao seu computador foi restrito” no Chrome, Edge ou outro navegador da web, recomendamos fortemente a varredura do sistema com um anti-malware profissional, por exemplo,.

Peculiaridades do golpe “O acesso ao seu computador foi restrito”

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O golpe de suporte técnico “O acesso ao seu computador foi restrito” ocorre se você digitar um endereço URL, que redireciona para um site malicioso, ou clicar em um anúncio pop-up que contém um link para uma página perigosa. Além disso, pode aparecer logo após a instalação de um aplicativo gratuito, como gerenciadores de download ou reprodutores de mídia. Ferramentas de terceiros, especialmente aquelas distribuídas em fontes de download de terceiros, são agrupadas com programas potencialmente indesejados (complementos do navegador da web, barras de ferramentas, extensões).



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O pop-up “Acesso ao seu computador foi restrito” contém informações falsas para intimidar as pessoas e enganá-las para chamar golpistas. A mensagem informa ao proprietário do PC sobre uma suposta infecção por spyware e vírus, que pode resultar na perda de informações pessoais (Login do Facebook, Número do cartão de crédito, Login da conta de e-mail, Fotos armazenadas neste computador). A única maneira de consertar o golpe “O acesso ao seu computador foi restrito” é ligar para um “agente de suporte do Windows certificado” discando um determinado número de telefone gratuito (888-230-6741). No entanto, isso é apenas um truque usado por criminosos cibernéticos para enganar o dinheiro das pessoas ou fazê-las assinar serviços pagos.

Evitando pop-up “O acesso ao seu computador foi restrito”

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Para evitar o sequestro “O acesso ao seu computador foi restrito”, instale um poderoso anti-malware e mantenha-o atualizado. Além disso, seja extremamente cauteloso durante a instalação de programas gratuitos. Sempre opte pela instalação Avançada ou Personalizada e desmarque as caixas de seleção dizendo que você concorda em instalar complementos ou extensões do navegador.

Corrigindo o pop-up “O acesso ao seu computador foi restrito”

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Etapa 1. Feche o navegador da web

  • Aperte Ctrl + Shift + Del para abrir o Gerenciador de Tarefas.
  • Encontre o processo do seu navegador e clique com o botão direito nele.
  • Selecione Finalizar tarefa.

Etapa 2. Inicialize seu PC no modo de segurança

  • Pressione a tecla Windows e mova o cursor sobre o Poder botão.
  • Pressione e segure o Tecla Shift e selecione Reiniciar.
  • Quando o PC reiniciar, escolha Resolução de problemasOpções avançadasConfigurações de inicialização.
  • Clique Reiniciar.
  • Você verá uma nova tabela com a lista de configurações de inicialização. Aperte F5 para ativar o modo de segurança com o modo de rede.

Etapa 3. Remover programas suspeitos

  • Clique com o botão direito em Chave do Windows e selecione Painel de controle.
  • Abrir Programas e recursos e procure entradas desconhecidas / suspeitas.
  • Clique neles e selecione Desinstalar . (A data de instalação do malware deve coincidir com a data da primeira ocorrência do golpe “O acesso ao seu computador foi restrito”).
  • Para ter certeza de que todos os arquivos maliciosos foram removidos com sucesso, faça uma varredura em seu PC com ou outra ferramenta anti-malware.

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