Como corrigir o erro “Desculpe, houve um problema com sua solicitação” do Instagram?

Pergunta

Problema: Como corrigir o erro “Desculpe, houve um problema com sua solicitação” do Instagram?

Olá. Tenho um problema com minha conta do Instagram. Posso fazer login em minha conta em qualquer outro dispositivo sem problemas, incluindo meu computador. No entanto, ele não funciona no aplicativo do meu telefone e retorna a mensagem de erro “Desculpe, houve um problema com sua solicitação”. Existe alguma maneira de consertar isso? Qualquer ajuda seria muito apreciada.

Resposta Resolvida

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Existe um bug conhecido de usuários que se desconectam aleatoriamente de suas contas do Instagram [1] em todas as plataformas. Ao tentar fazer login novamente na conta do Instagram, os usuários vêem a mensagem de erro “Desculpe, houve um problema com sua solicitação”. Na maioria dos casos, as pessoas insinuam que há um problema de conexão em seus dispositivos; no entanto, uma vez verificado por meio de uma conexão diferente, eles logo percebem que não é o caso.

Mesmo sendo Instagram [dois] é uma das maiores plataformas de rede social em todo o mundo, a correção de erro “Desculpe, houve um problema com sua solicitação” ainda não foi fornecida pelo gigante da indústria. No entanto, várias soluções podem resolver o problema para a maioria dos usuários, e descreveremos todas as correções conhecidas neste artigo.



A mensagem de erro “Desculpe, houve um problema com sua solicitação” não fornece nenhuma informação específica sobre ela e os usuários ficam com muito pouco para prosseguir. Na maioria dos casos, no entanto, a razão para esse comportamento estranho é o fato de que o Instagram proíbe um endereço IP específico, [3] o que impede que os usuários acessem suas contas em um dispositivo remoto.

Desculpe, houve um problema com sua correção de erro de solicitaçãoNeste artigo, mostraremos como corrigir o erro do Instagram 'Desculpe, houve um problema com sua solicitação'

Na lista de soluções a seguir, você deve encontrar uma maneira de corrigir o erro “Desculpe, houve um problema com sua solicitação” do Instagram e fazer login em sua conta. Antes de começar a fazer essas correções, no entanto, certifique-se de inserir seu nome de usuário e / ou senha corretamente, pois o erro também pode ser exibido.

Correção 1. Remova a conta do Facebook do Instagram

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Este método parece funcionar melhor para a maioria dos usuários e ajudou a corrigir o erro “Desculpe, houve um problema com sua solicitação”. Aqui está o que fazer:

  • Vamos para Instagram.com em qualquer navegador e faça login em sua conta manualmente
  • Vamos para Definições e remover você Conta do Facebook vinculada ao Instagram ;
  • Em seguida, você precisa criar uma nova conta do Facebook - não importa os detalhes, pois é uma conta fictícia;
  • Volte ao Instagram e use Conecte-se via Facebook opção;
  • Desta vez, use a conta alternativa que você acabou de criar;
  • Vá para o aplicativo Instagram no seu telefone e limpe os dados do Instagram ( Aplicativos> Instagram> Armazenamento> Limpar dados );
  • Abra o aplicativo em seu telefone e faça login novamente com o Facebook.

Essas ações devem ajudá-lo a fazer login no Instagram sem enfrentar o erro “Desculpe, houve um problema com sua solicitação”.

Correção 2. Reinstale o aplicativo

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Alguns usuários alegaram remover e reinstalar o aplicativo. Aqui está o que fazer:

  • No seu telefone ou outro dispositivo, vá para Configurações> Aplicativos e toque em Instagram ;
  • Clique Desinstalar e, quando solicitado, escolha OK ;Reinstale o Instagram
  • Uma vez feito isso, desligue seu telefone e ligue-o novamente;
  • Baixe o aplicativo do Play Store / App store e instale-o novamente;
  • Tente fazer login em sua conta.

Correção 3. Desative temporariamente sua conta do Instagram

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Este método ajudou alguns usuários a corrigir o erro “Desculpe, houve um problema com sua solicitação” no Instagram. Prossiga com as seguintes etapas:

  • Acesse sua conta do Instagram no desktop, vá até o seu perfil e clique em Editar Perfil ;
  • Clique em Desative temporariamente minha conta;
  • Escolha um motivo, como 'Algo mais' e digite o seu senha;
  • Clique em Desative temporariamente minha conta;Desabilite sua conta
  • Esperar pelo menos 4 horas antes de tentar entrar na sua conta do Instagram novamente.

Correção 4. Redefinir as configurações de fábrica do seu telefone

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Este método é um dos mais drásticos, mas ajudou os usuários a se livrar do erro 'Desculpe, houve um problema com sua solicitação' do Instagram (observe que todos os seus dados, incluindo fotos e vídeos, serão excluídos, então certifique-se de faça backup no serviço de nuvem ou outro dispositivo):

No iPhone:

  • Vamos para Configurações> Geral;
  • Toque em Redefinir;
  • Em seguida, selecione Apague todo o conteúdo e configurações;
  • Clique em todos os avisos e, finalmente, escolha Apague o iPhone.Use a redefinição de fábrica no seu iPhone

As maneiras de redefinir o telefone Android variam, dependendo do sistema operacional que você está usando, bem como do tipo de dispositivo. No entanto, você deve ir para Definições e procure Backup e redefinição, privacidade, opções de redefinição, ou Administração Geral . Localize Redefinição de fábrica e prossiga com a ação até que o telefone seja apagado.

Correção 5. Use a Central de Ajuda do Instagram para verificar sua conta do Instagram

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  • Abra o aplicativo Instagram e em vez de inserir seus dados, clique em Obtenha ajuda para fazer login ;
  • Na próxima tela, digite seu número de telefone;
  • Você receberá um link de redefinição de senha para o seu telefone celular;Use a Central de Ajuda do Instagram
  • Clique no link do SMS;
  • Entrar Código de segurança de 6 dígitos que você recebeu em seu telefone;
  • Clique em Verifique sua conta ;
  • Tente entrar em sua conta mais uma vez.

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